Como tratamos seus dados
Instituto Milan & Melo — última atualização: julho de 2026
Esta política explica como o Instituto Milan & Melo trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Quem é o controlador dos dados
Instituto Milan & Melo, consultório conjunto das médicas Dra. Maria Fernanda Melo (CRM GO 33431 / CRM DF 33530) e Dra. Bruna Milan (CRM DF 24640), com endereço em QNM 34, Sala 2410, Taguatinga Norte, Brasília - DF, CEP 72145-450.
Quais dados coletamos
Este site não possui formulários de cadastro. O único canal de contato é o botão de WhatsApp, que direciona para uma conversa direta com nossa equipe. Ao iniciar essa conversa, você compartilha voluntariamente seu nome, número de telefone e, eventualmente, informações sobre sua saúde — classificadas pela LGPD como dado pessoal sensível.
Finalidade do tratamento
Os dados compartilhados via WhatsApp são usados exclusivamente para agendamento de consultas, comunicação sobre o atendimento e, quando aplicável, registro no prontuário médico da paciente.
Tempo de retenção
Mensagens de agendamento são mantidas pelo tempo necessário para viabilizar o atendimento. Dados que integrem prontuário médico seguem o prazo de guarda exigido pela regulamentação do Conselho Federal de Medicina.
Compartilhamento
Não compartilhamos, vendemos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Dados só são compartilhados quando exigido por lei ou determinação de autoridade competente.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, exclusão ou informações sobre o tratamento dos seus dados, entrando em contato pelo WhatsApp +55 62 9344-5040.
Encarregada de Dados (DPO)
Dra. Maria Fernanda Melo — solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas pelo WhatsApp +55 62 9344-5040.